数智赋能推进“高效办成一件事”常态长效

近日，国务院办公厅印发《关于健全“高效办成一件事”重点事项常态化推进机制的意见》，推动相关工作常态长效落实。其中，在数智赋能领域提出三项关键实施举措。

统筹线上办事系统建设。完善全国一体化在线政务服务平台，强化系统整合互通与安全防护。各地区依托现有省级政务服务平台和行业业务系统拓展功能，支持省市县共用，避免重复建设和“数字形式主义”。不适宜省级统筹的由地市按标准建设并对接省级平台，国务院有关部门统筹优化本领域政务服务业务系统建设。

加大政务数据共享力度。强化政务数据共享供需对接，各地区结合具体应用场景精准提出需求，国务院有关部门优化审核流程，提升数据质量与响应效率。依托全国一体化政务大数据体系，完善政务数据共享责任清单，推动国务院部门垂直系统与地方政务服务平台对接，加快公安、海关、海事等领域政务数据回流地方，支持各地区以结果核验、算法模型、批量交换等方式共享数据，同时加强安全管理和敏感数据保护。

探索开展“人工智能+政务服务”。聚焦“高效办成一件事”应用场景，强化统筹规划，在确保安全的前提下稳妥有序推进人工智能大模型等新技术在政务服务领域应用，为企业和群众提供智能问答、智能引导、智能预填、智能帮办等服务，为工作人员提供智能辅助审批、智能分析等支撑。完善并动态更新专业信息库，提升“人工智能+政务服务”的权威性与精准性，同时加强保密、系统防护、算法监管和人工审核，确保应用安全可靠。